Twoi klienci logują się, składają zamówienia i widzą statusy — bez maili i telefonów do Ciebie.
Jeśli skrzynka tonie w pytaniach o statusy, a Ty odpowiadasz w kółko to samo, portal klienta rozwiązuje to u źródła. Dajesz klientom miejsce, w którym sami sprawdzą status, historię i dokumenty — o każdej porze, bez angażowania Ciebie. Każde pytanie, na które klient odpowie sobie sam, to czas, który zostaje Tobie.
Portal klienta sprawdza się szczególnie tam, gdzie obsługujesz stałych klientów albo partnerów zamawiających regularnie. Logują się, składają i ponawiają zamówienia, widzą statusy realizacji i pobierają faktury. Zamiast ręcznie wysyłać te same informacje, dajesz do nich dostęp raz — a system pilnuje reszty.
Im więcej masz klientów, tym mocniej widać, że odpisywanie na wszystko ręcznie ma swój sufit. Panel B2B przejmuje powtarzalną część kontaktu — informowanie o statusach, udostępnianie dokumentów, przyjmowanie zamówień — i robi to bez Twojego udziału. Ty zostajesz z tym, co naprawdę wymaga człowieka.
Portal budujemy pod to, jak działa Twoja firma i jak składają zamówienia Twoi klienci — a nie pod uśredniony szablon. Kod i dane są Twoje od pierwszego dnia, bez uwiązania do dostawcy. Jeśli chcesz zobaczyć, jak taki portal klienta mógłby wyglądać u Ciebie, umów bezpłatną rozmowę.
Trzy etapy. Zanim padnie liczba, wiesz dokładnie, za co płacisz.
30 minut, bez zobowiązań. Słucham, czego potrzebujesz, zadaję trudne pytania i mówię wprost, czy mogę pomóc.
Siadam nad Twoim procesem, rozkładam go na części i pokazuję, gdzie tracisz czas i pieniądze. Wychodzisz z tego z mapą procesu i jasnym zakresem — dokumentem, który zostaje Twój, bez względu na to, czy zdecydujesz się ruszyć ze mną dalej.
Bez „ukrytych godzin", z jasnym zakresem. Dostajesz liczbę, której się trzymam.
30 minut, bez zobowiązań. Opowiedz, jak to dziś u Ciebie wygląda — powiem wprost, czy i jak mogę pomóc.